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Probleme mit dem Provider Strato

Nachdem ich nun von Freitagvormittag bis gestern mittag überhaupt keine Möglichkeit hatte, neue Artikel einzustellen oder vorhandene upzudaten, kam nach 3 E-Mails und einem Anruf bei meinem Host Strato (Samstag: "Das Problem ist bekannt, es wird evtl. schon in wenigen Minuten behoben sein"), gestern folgende Meldung:

"vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich Ihnen gerne beantworte.
Bitte entschuldigen Sie die temporäre Einschränkung bei der Nutzung des Datenbank Dienstes. Der Dienst ist wieder voll nutzbar.
Beste Grüße aus Berlin und einen schönen Tag für Sie."

Ich finde das ist etwas wenig zur Erklärung - ich hätte mir etwas mehr Information gewünscht, zumal ich weite Teile des Freitagabends und den halben Samstag darauf verwendet hatte, den Fehler bei mir bzw. meiner Installation zu finden. Eine Antwort auf meine erste Anfrage bekam ich ja nicht, auch wenn ich der Bestätigungsmail stand: "Sie werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, gewöhnlich innerhalb von wenigen Stunden." In diesem Fall hat es leider über 72 Stunden gedauert ...

So genug Luft dem Ärger gemacht, aber das musste mal raus. Host Europe soll übrigens eine sehr zuverlässige Datenbankanbindung haben.

Gleich geht es mit Rezepten weiter.

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